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Términos y condiciones de venta

Términos y condiciones de venta. Envíos


 1.  Cómo hacer un pedido en Aquarium Loto.


 2.  Cómo realizar una compra de plantas.  Packs.

 

3.  Cómo realizar un pedido adelantado de peces.

 

 

1. Cómo hacer un pedido en Aquarium Loto.

a)  Añade a tu carro de la compra el/los artículos comprar.

b)  Pulsando continuar, el programa te pedirá tus datos personales para el envío.
                            (Ver Confidencialidad sobre tus datos)
c)  En el apartado de datos de envío comprueba tanto tu dirección, como el importe del transporte y si lo deseas puedes escribir un comentario.

d)  En el apartado forma de pago, seleccionas la que deseas.  Existe la posibilidad de elegir la opción de recoger tu pedido en la tienda, ahorrándote de esta manera los gastos de envío.  ENVIOS GRATIS 65 €.

e)  En este paso, puedes comprobar tus datos de envío, producto, importe total con los gastos de envío. Si esta todo correcto, pincha sobre confirmar. Recibirás un primer e-mail con tu pedido inicial el cual revisaremos, elaboraremos y nos pondremos en contacto contigo por e-mail o teléfono,  para informarte si hay algún producto agotado. Cuando esté todo listo, te avisaremos de que tu pedido esta en el reparto.

 

2. Cómo realizar una compra de plantas.

a) Se pueden realizar normalmente, como cualquier otro producto y se puede añadir junto con otros artículos.  Las plantas se embalarán de una manera especial para que no sufran en el  transporte.

 

b) En el caso de querer comprar un “pack” lo haremos de la siguiente manera:

  1. Subimos a la cesta las plantas que queremos (pueden ser de diferente variedad o en cualquier presentación), recordando que para realizar una compra de plantas en “pack”, solo podremos comprar plantas, ¡¡¡ESTO ES IMPORTANTE!!! que son las que están sujetas a descuento.
  2. Cuando finalizas la compra y vamos a realizar el pago, en la casilla de usar un código descuento, indicaremos el “pack” correspondiente, y nos aplicará el descuento:

                  “pack5”…….(5%dto)                      “pack10”…….(10%dto)

  1. Si supera los 65 €, el envío será gratuito (como en los productos)
  2. Podemos adquirir algún otro producto, que no sean plantas, para llegar a los 65 €.  En este caso realizaremos una nueva compra con los artículos que queremos comprar, e indicaremos tanto en este pedido como en el pedido de las plantas la modalidad de recogida en tienda, que no tiene gastos de envío y en el recuadro de comentarios indicaremos “2 pedidos conjuntos con pack oferta de plantas” y vuestro nombre.
  3. Os llegaran dos paquetes juntos y sin gastos de envío.

 

LOS PEDIDOS DE PLANTAS EN CUALQUIER MODALIDAD SON 24 HORAS


3.  Cómo realizar un pedido adelantado de peces.


 

3. Devoluciones.

a) En el caso de una reclamación por pérdida o rotura, tramitaríamos el seguro con la compañía de transporte, haciéndole llegar los artículos deteriorados sin si ningún coste por parte del cliente.

b) Debéis de revisar los pedidos antes de firmar el albarán de entrega de la compañía de transporte, sobre todo con los artículos frágiles, y si veis deterioro en el embalaje indicar en el albarán el motivo de la devolución, para poder ejercer el seguro.

c) Si algún producto tiene defectos de fabricación o mal funcionamiento, debe hacernos llegar este articulo para su revisión y comprobación.  En pocos días recibirá otro artículo como sustitución al defectuoso.

d) No se aceptará ningún tipo de devolución si el artículo no viene en su embalaje original y con los accesorios que pudiese  llevar el aparato como instrucciones, cables, ventosas etc.…, además del ticket de compra.

No aceptamos cambios en peces, plantas y alimentos congelados o vivos.

 

4. Formas de pago.

Todos los precios incluyen el impuesto del valor añadido (10% IVA ó 21% IVA).

 

PayPal:

Puedes usar el sistema PayPal para pagar tus compras.

 

Transferencia bancaria:

Una vez realizado el pedido, enviaremos un e-mail con las instrucciones para realizar la transferencia con:

  • Importe que debe transferir.
  • Número de cuenta* en la que deberá hacer el ingreso.
  • El número de referencia que deberá incluir cuando haga la transferencia

El pedido se tramitara, una vez realizado el ingreso.

            *Nº de cuenta corriente: LA CAIXA:

        IBAN: ES39 2100 2284 3102 0018 8574

 

Pago con tarjeta de crédito:

Para pagar con tarjeta de crédito, necesitamos facilite la información necesaria para tramitar el pago, una vez finalizada la compra.

Una vez introducido estos datos, confirmado el pedido y aceptado el pago por el banco, pasamos a tramitar el pedido.

Nota

Para su seguridad, la pantalla donde el usuario introduce los datos referentes a su tarjeta de crédito, procede directamente de la entidad bancaria acreditada, que es la que los recibe.  Aquarium Loto no guarda ni tiene acceso a la información de la tarjeta de crédito.

 

Aqualoto, S.L.